Коронавірус: рекомендації для автомайстерень

, 23 Березня 2020, 15:04

Ризик поширення вірусу не обмежується торговими центрами або іншими людними місцями. Ризики також існують і в автосервісах, де клієнти часто контактують з персоналом. Тому ми підготували список із рекомендаціями, як діяти автомайстерні, щоб захистити як механіків, так і клієнтів.

Автомайстерня - це, фактично, команда людей, тому, як і на будь-якому робочому місці, слід вживати профілактичних заходів для обмеження поширення коронавірусу.

Спираючись на існуючі рекомендації та знання специфіки роботи автосервісу, ми підготували декілька порад як безпечно працювати в цей час.

  1. Коли клієнт приходить, вітаємося з ним без рукостискання.
  2. Намагаємося дотримуватися відстані від клієнта більше 1-1,5 метра.
  3. Докладаємо всіх зусиль, щоб робочі місця були чистими та гігієнічними:
    - поверхні, до яких ми часто доторкаємося: включаючи письмовий стіл, шухляди та столи, дверні ручки, вимикачі світла, поручні та інші предмети (наприклад, телефони, клавіатури) необхідно регулярно протирати дезінфікуючим засобом або водою з миючим засобом;
    - всі часто використовувані місця, такі як туалети, загальні приміщення, слід регулярно та ретельно прибирати, використовуючи воду та миючий засіб;
    - у цій ситуації варто знайти час, щоб протерти робочі інструменти і обладнання, якщо автосервіс великий і ним користується багато співробітників.
  4. Ретельно і часто мийте руки. Розмістіть на видимому місті інформацію про те, як ефективно мити руки. Розставте дозатори з дезінфікуючим розчином на помітних місцях і регулярно доливайте їх. Переконайтеся, що до місць, де можна помити/дезінфікувати руки мають доступ не тільки працівники, але і клієнти.
  5. Якщо можливо, обмежте тест-драйви у автомобілях клієнтів. Через необхідність розміщення транспортного засобу замовника в майстерні, обов’язково потрібно попередньо провітрити та продезінфікувати салон автомобіля (інформація, як це зробити, далі у статті).
  6. Сконцентруйтеся на правильному підборі деталей, необхідних для ремонту. Не замовляємо запчастини про запас, знаючи, що деякі з них доведеться відправити назад. Таким чином ми будемо поважати роботу водіїв, які, виконуючи багато доставок, більше ризикують заразитися.
  7. Замовляйте запчастини через Інтернет або по телефону. Рекомендується тимчасово утриматися від відвідування дистриб'юторів та автомагазинів.
  8. Якщо у вас є платіжний термінал, оплату за послуги приймайте виключно банківськими картами. Якщо ви змушені приймати готівку, будьте обережні при контакті з банкнотами та при видачі здачі. Після завершення операції миємо руки та заохочуємо клієнта зробити те саме.
  9. Поширюйте серед працівникам та клієнтів листівки з рекомендаціями, як поводити себе в період карантину.
  10.  Зверніть особливу увагу на рекомендації, щоб під час роботи НЕ ТОРКАТИСЯ руками обличчя, особливо рота, носа та очей, а також дотримуйтесь гігієни при кашлі та чханні.
  11.  Зобов’яжіть клієнтів вдягати захисну маску при відвідуванні автосервісу.

Механіки мають контакт як з клієнтом, так і з його автомобілем, а, як відомо, бактерії та віруси залишаються на поверхні. Що може зробити працівник ?

У цій ситуації власник автомайстерні може продезінфікувати салон автомобіля або попросити зробити це замовника. Для цього слід використати дезінфікуючий засіб та паперові рушники, і протерти елементи автомобіля, яких найчастіше торкаються рукою: кермо, ручка перемикання передач, ручне гальмо, внутрішня та зовнішня ручка дверей.

У Вас був контакт з кимось, інфікованим коронавірусом SARS-CoV-2, і ви не впевнені, чи могли Ви заразитися? Спочатку подумайте, чи:

  • Ви перебували в прямому контакті з хворою людиною на відстані менше 2 метрів більше 15 хвилин;
  • Ви довго спілкувалися з людиною із симптомами хвороби віч-на-віч;
  • заражена людина належить до групи Ваших близьких друзів або колег;
  • Ви мали контакт з людьми, які проживають у тому ж будинку, що і хвора людина.

Персоналу, який прибирає в місцях, де перебував інфікований коронавірусом, рекомендується вживати додаткових заходів безпеки:

  • надягати одноразові рукавички та одноразову захисну маску;
  • помити та продезінфікувати руки після завершення прибирання та зняття рукавичок
    і маски;
  • зняти маску та рукавички безпосередньо в мішок для сміття.

Автомайстерні повинні максимально мінімізувати контакт з клієнтами. Працівники, які останнім часом були за кордоном, повинні бути особливо обережними. Подумайте про тимчасове припинення роботи таких людей в майстерні.

Якщо у вас є пропозиції, як покращити безпеку роботи в автомайстерні у зв’язку з поширенням коронавірусу, будь ласка, напишіть їх нам у коментарях під статтею.

Коментарі

Коментар повинен бути довжиною не менше 5 символів!

Будь ласка, акцептуйте правила!

Ще ніхто не прокоментував цю статтю. Будьте першим!