Створення інспекційних ліхтарів для автомайстерень - це процес, що вимагає поєднання інженерної думки та розуміння повсякденних потреб користувачів. Як це робить один з найбільших виробників таких ліхтарів, компанія Philips?

Проектування інспекційних ліхтарів для автомайстерні

Першим кроком у процесі розробки інспекційних ліхтарів Philips є спостереження за роботою в майстернях. Інженери та дизайнери регулярно відвідують автомайстерні, щоб побачити, як виглядають щоденні завдання і з якими проблемами стикаються механіки та діагности.

Ці спостереження дозволяють інженерам зрозуміти, наскільки важливі відповідна яскравість світла, кут його падіння та мобільність ліхтаря. Це дає їм змогу розробляти пристрої, які відповідають реальним потребам користувачів.

Ще одним елементом процесу розробки ліхтаря є прямий діалог з користувачами. Інженери не лише спостерігають за роботою майстерень, а й активно розпитують механіків про їхній досвід, вподобання, потреби. Користувачі розповідають про найважливіші функції інспекційних ліхтарів, типові ситуації в майстернях і про те, що змушує їх змінювати свої робочі інструменти.

Заключним етапом процесу розробки інспекційних ліхтарів є їхнє тестування в умовах майстерні. Кожен прототип тестується в реальних інспекційних умовах, щоб переконатися, що він відповідає стандартам якості та продуктивності. Випробування варіюються від повсякденного використання до екстремальних умов, таких як падіння, удари або вплив хімічних речовин і мастил, які зазвичай присутні в автомайстернях. Лише ліхтарі, які пройшли ці випробування, потрапляють у серійне виробництво та на ринок.

Результати стратегії Philips
Діалог з користувачами дозволив компанії Philips внести ряд удосконалень в ліхтар Xperion 6000. Наприклад, на основі відгуків користувачів, колір ліхтарів було змінено з синього на зелений або салатовий, оскільки ці кольори легше побачити в темних приміщеннях автомайстерень.

Механіки часто згадували, що замінювали ліхтарі переважно через те, що вони були загублені або залишені в автомобілі клієнта. У відповідь на ці проблеми компанія Philips оснастила свої ліхтарі пристроєм для пошуку, який при натисканні кнопки на пульті дистанційного керування видає звуковий і світловий сигнали, що полегшує швидкий пошук.

Механіки шукають універсальні джерела світла. Ліхтарі повинні мати легко регульований світловий потік, щоб освітлювати як широкі зони, так і вузькі темні кути в моторному відсіку. Іншою ключовою характеристикою є міцність, оскільки ліхтарі часто неконтрольовано падають на підлогу. Падіння з висоти - не рідкість, тому ліхтарі мають бути міцними та стійкими до пошкоджень.

Крім того, механіки, як і більшість сучасних користувачів, люблять мати щось надзвичайне. Компанія Philips вирішила виправдати ці очікування і оснастила один зі своїх ліхтарів Bluetooth-динаміками. Спостереження показали, що перше, що роблять деякі працівники майстерні, прийшовши на робоче місце, це... вмикають радіо.