23.05.2012. 17-18 мая, в Киеве, Холдинг «Атлант-М» прошел конкурс «Лучшая сервис-команда «Атлант-М». В соревнованиях принимали участие команды из 20 дилерских автоцентров «Атлант-М» Украины, России и Беларуси.
Каждая команда состояла из мастера-приемщика и механика. Программа соревнований включала ролевые игры, моделирующие ситуацию при обращении клиента с претензией по ремонту автомобиля, работу с колесами, первое ТО, диагностику.
Ключевыми параметрами, определяющим победителя, стали профессионализм и Клиентоориентированность, что подчеркивает основные стратегические приоритеты Холдинга «Атлант-М».
В результате серьезных испытаний, 1-е место заслуженно получила команда «Атлант-М Тушино» (Skoda, Москва), 2-е место – «Атлант-М Запад» (Volkswagen, Брест), 3-е место – «Атлант-М Холпи» (Mazda, Минск).
Украинские отделения не взяли призовых мест, что в который раз подчеркнуло национальную особенность - гостеприимство, всё лучшее – гостям!
Коментарі