CORTECO – одна з перших компаній, що отримали сертифікат "Провідний постачальник даних" (Premier Data Supplier) від TecAlliance за зразкову якість даних. TecAlliance – провідна європейська платформа інформації, обслуговування та комунікації для провідних постачальників на незалежному ринку автомобільних запчастин.
Коли ми говоримо про якість, мова відразу ж заходить про високоякісну продукцію та матеріали. Також на думку спадають такі критерії сервісу, як своєчасна доставка товару або швидкість доставки. Ці характеристики є незамінними для Corteco на незалежному ринку запасних частин або IAM. Але якість даних – це ще один ключовий аспект успіху бізнесу, особливо у Європі. Улітку Corteco, дочірня компанія групи компаній Freudenberg, зробила впевнений крок до успішного впровадження стандарту якості компанії: TecAlliance сертифікувала Corteco як “Premier Data Supplier”, що означає “Провідний постачальник даних”.
TecAlliance – важливий гравець на європейському незалежному ринку запасних частин: якщо ви бажаєте доставити або замовити запасні частини електронного каталогу TecDoc, TecAlliance не уникнути. Платформа містить майже всіх великих постачальників запасних частин і TecAlliance використовує це для встановлення стандартів даних для європейського незалежного ринку запчастин. Постачальники, товари яких вказані у каталозі, мають більшу присутність на ринку та можливість отримати значну кількість замовлень. Інший важливий момент – коректність та повнота даних про продукти у каталозі для того, щоб незалежні автомайстерні могли визначити потрібні запасні частини з першого разу.
«Нам потрібні не просто продукти оригінальної якості. Ринок також оцінюватиме якість нашої продукції за якістю даних. Чим кращими будуть наші дані, тим вищими будуть продажі. Ми зможемо забезпечити високий рівень продажів у Європі лише у тому випадку, якщо матимемо найвищий рівень якості даних у «TecAlliance», – заявив Себастьян Тіммер, керівник відділу категорійного менеджменту.
Corteco вже багато років має статус Certified Data Supplier або сертифікований постачальник даних для TecAlliance. Цього року платформа підняла планку та встановила вищі вимоги для якості даних. Цей крок здебільшого передбачає подальшу стандартизацію, щоб клієнти могли ще чіткіше ідентифікувати те, що їм необхідно знайти в каталозі.
У червні 2021 року TecAlliance започаткувала новий рівень нагороди для всіх постачальників, які відповідають новому стандарту TecDoc. Corteco був одним з небагатьох, хто досягнув таких висот. Це дає продукції Corteco «золоте місце» у загальнодоступному каталозі. Цей знак підтверджує високу якість та надійність даних.
«Це створює довіру до бренду Corteco. Неправильні дані призводять до рекламації та втрати часу при технічному обслуговуванні та ремонті. Висока якість даних навпаки підвищує довіру клієнтів та впізнаваність бренду. Це означає, що репутація бренду Corteco також зростає», – сказав Тіммер.
На сертифікацію пішло багато часу. Відділи категорійного менеджменту та управління даними Corteco, тобто фахівці з продукції та даних, об'єдналися для того, щоб переробити та адаптувати тисячі масивів інформації. Статус PDS необхідно захищати під час кожного оновлення даних у каталозі TecDoc.
«Нашу роботу ще не закінчено. Ми повинні бути на висоті, оскільки TecAlliance продовжує піднімати планку для даних у каталозі вище та вище, додаючи нові характеристики, так звані KPI, і наші дані повинні відповідати цим стандартам під час щомісячного оновлення», - заявив Арно Порталес, менеджер даних. У цьому випадку якість – це результат копіткої роботи та уваги до деталей.
Коментарі